|
Відео інструкція – це чітка та детальна демонстрація дій чи послідовності дій за допомогою мультимедійних засобів (персонального комп’ютера, телевізора тощо).
Відео інструкціями комплектується різноманітне промислове обладнання, побутова техніка, програмне забезпечення тощо. Основне завдання, яке вирішується при використання відео інструкції – доступно та якісно роз’яснити як використовувати, обслуговувати певний пристрій, обладнання чи прилад, надати повну інформацію Вашим клієнтам щодо тієї чи іншої продукції.
Відео інструкція це:
- Економія коштів при обслуговуванні клієнтів
Економічний ефект, який досягається при використанні відео інструкції – це значне зменшення звернень клієнтів за технічною консультацією, а це в свою чергу економія та більш раціональне використання кадрового ресурсу.
- Механізм створення позитивного іміджу
Надаючи відео інструкцію до своєї продукції Ви тим самим декларуєте, що Ваша компанія, в першу чергу, дбає про покупця, позбавляючи його нелегкої справи гортання стосу сторінок інструкції з експлуатації із малозрозумілими образними малюнками та складною послідовністю дій, необхідних для правильної експлуатації продукції. Відео інструкція створить образ стабільної, успішної компанії, яка не живе «одним днем».
- Запорука швидкого збуту
Відео інструкція - це чудовий спосіб довести необхідну інформацію про виріб до продавця-консультанта, що в свою чергу скоротить час вивчення інструкції з експлуатації, дасть можливість якнайкраще та якнайшвидше проінформувати більшу кількість покупців, тим самим забезпечивши динаміку збуту товару.
- Рекламний засіб
Відео інструкція водночас може слугувати і рекламою Вашого товару. Динамічний мультимедійний ролик неодмінно приверне увагу покупця, одночасно ознайомлюючи із функціональними можливостями продукції. Відео інструкція може слугувати складовою частиною повнометражного рекламного ролика.
Конвертація у відео формат - це лише складова частина розробки керівництва користувача.
Розробка інструкції включає в себе: розробку дизайну відповідно до бренду компанії чи певної продукції, формування контенту керівництва (використання авторських матеріалів, пошук та підбір відомостей у глобальній мережі Інтернет), формування розділу FAQ (частих запитань користувачів, шляхом тестування продукції(при можливості) та безпосередньо верстка.
|
