У форматі PDF E-mail
pdf Portable Document Format (PDF) — кроссплатформенний формат електронних документів, створений фірмою Adobe Systems з використанням ряду можливостей мови PostScript. У першу чергу призначений для подання в електронному вигляді поліграфічної продукції.

Значна кількість сучасного професійного друкарського обладнання може обробляти PDF безпосередньо. Для перегляду можна використовувати офіційну безкоштовну програму Adobe Reader, а також програми сторонніх розробників.

Формат PDF дозволяє використовувати різноманітні шрифти (порядковий текст), векторні та растрові зображення, форми й мультимедіа-вставки. Підтримує RGB, CMYK, Grayscale, Lab, Duotone, Bitmap, кілька типів стиснення растрової інформації. Має власні технічні формати для поліграфії: PDF/ X-1, PDF/ X-3. Включає механізм електронних підписів для захисту й перевірки автентичності документів.

Висока компактність файлів дозволяє обмінюватися ними за допомогою електронної пошти, не пред'являючи при цьому "позахмарних" вимог до пропускної здатності каналу, до того ж відмінною є інтеграція з Web (перегляд PDF можна здійснювати прямо із браузера).

Використання формату PDF дасть змогу уникнути таких неприємних випадків:

  • Відсутність необхідного програмного забезпечення.
    • Там, де Ви зберетеся друкувати документ, наприклад створений за допомогою редактора MS Word, може просто не виявитися необхідної програми.
  • Неспівпадання версій програмного забезпечення.
    • Програма є, але версія інша, файл не відкривається або відкривається неправильно.
  • Відсутні шрифти, плагіни тощо.
    • Ви використовували якісь специфічні шрифти, Plug-IN'и, установлені на Вашому комп'ютері. Імовірність того, що точно такі ж шрифти й Plug-IN'и встановлені на всіх комп'ютерах є нульовою.  Відповідно, файл відкривається не в тім вигляді в якому Ви бажали б його бачити.
  • Невідповідність зображення на моніторі до надрукованого документу.
    • Деякі програми використовують свої власні специфічні ефекти, які виглядають нормально на екрані монітора, але немає ніякої гарантії, що вони будуть відповідно виглядати при друці.
Файли у форматі PDF є дуже компактними та завжди виглядають однаково і відкриваються на всіх комп'ютерах.
До того ж, в липні 2008 року Міжнародна організація зі стандартизації визнала формат Portable Document Format (PDF) міжнародним стандартом і присвоїла йому номер ISO 32000-1:2008. Конвертація у PDF  - це лише складова частина розробки керівництва користувача.
Розробка інструкції включає в себе: розробку дизайну відповідно до бренду компанії чи  певної продукції, формування контенту керівництва (використання авторських матеріалів, пошук та підбір відомостей у глобальній мережі Інтернет), формування розділу FAQ (частих запитань користувачів, шляхом тестування продукції(при можливості) та безпосередньо верстка.
 
карта г.Смела